Política de envio
Política de Envio
Área de entrega
Atualmente, a Constança Boutique realiza envios para todo o território de Portugal, incluindo Portugal Continental e ilhas, com envio gratuito em todas as encomendas.
Confirmação da encomenda
Após concluir a sua compra, receberá um email de confirmação com todos os detalhes da sua encomenda. Esta confirmação indica que o pedido foi recebido com sucesso e que está a ser preparado pela nossa equipa.
Acompanhamento da encomenda
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com o número de seguimento e o respetivo link, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.
Tempo de preparação e entrega
As encomendas são preparadas com o máximo cuidado para garantir que o seu calçado chega em perfeitas condições.
- Tempo de preparação: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira)
- Tempo estimado de entrega: 24 a 48 horas úteis após envio
Os prazos indicados são estimativas e podem variar ligeiramente devido a fatores externos, como períodos de elevada procura ou operações logísticas.
Custos de envio
A Constança Boutique oferece envio gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Encomendas com atraso
Caso a sua encomenda ultrapasse os prazos estimados, recomendamos:
- Verificar o número de seguimento enviado por email
- Aguardar até 48 horas adicionais, pois podem ocorrer atrasos pontuais
- Contactar a nossa equipa de apoio caso o atraso persista
Encomendas danificadas ou incorretas
Se receber um artigo com defeito, danificado ou diferente do encomendado, por favor:
- Tire fotografias claras do produto e da embalagem
- Indique o seu número de encomenda
- Contacte-nos para que possamos resolver a situação rapidamente
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, e trabalhamos para garantir uma experiência segura e de confiança.
Contacto
Se tiver qualquer questão relacionada com o envio, poderá contactar-nos através de:
Email: constancaboutique@gmail.com